プライバシーポリシー

株式会社egen（以下「当社」）は、当社が運営するウェブサイト「egen the mountain」（egen.co.jp、以下「本サイト」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。

1. 取得する情報

本サイトでは、お問い合わせフォームをご利用いただく際に、お名前、メールアドレス、ご注文番号（返品・交換に関するお問い合わせの場合）、お問い合わせ内容を取得します。また、本サイトの安定運用のため、アクセス日時、IPアドレス、ブラウザの種類などのアクセスログが自動的に記録されます。

2. 商品のご購入について

本サイトの商品は、STORES株式会社が提供するネットショップサービス「STORES」（egenthemountain.stores.jp）を通じて販売しています。ご購入の際にご入力いただく氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お支払い情報は、STORESの決済ページ上で取得・処理され、STORES株式会社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、注文処理・配送・お客様対応に必要な範囲で、STORESから注文情報の提供を受けます。クレジットカード番号は当社では保持しません。

3. 利用目的

取得した情報は、お問い合わせへの回答、ご注文の処理および商品の発送、返品・交換などのアフターサービス、本サイトの運営・改善、法令に基づく対応のために利用します。

4. 第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、商品の配送のために配送業者へ配送先情報を提供する場合、および決済処理のために上記STORESへ情報が渡る場合があります。

5. 外部サービスの利用

本サイトは、Cloudflare, Inc. のホスティングサービスを利用しており、通信の保護とアクセス状況の把握のために同社のサービスを通じてアクセスログが処理されることがあります。また、本サイトからは Instagram などの外部サービスへのリンクを掲載していますが、リンク先での情報の取り扱いについては各サービスのポリシーをご確認ください。

6. 安全管理

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。お問い合わせ内容は、対応の完了後、合理的な期間を経て削除します。

7. 開示・訂正・削除のご請求

ご本人から、保有する個人情報の開示、訂正、利用停止、削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応します。下記の連絡先までご連絡ください。

8. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正や運営上の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本サイトに掲載した時点で効力を生じます。

お問い合わせ先

株式会社egen
東京都世田谷区駒沢3-10-1-121
info@egen.co.jp

制定日：2026年9月8日